> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.safebooks.vn/safebooks/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.safebooks.vn/safebooks/cham-soc-khach-hang/xem-lich-su-yeu-cau.md).

# Xem lịch sử yêu cầu

Để xem lại lịch sử yêu cầu, người dùng nhấn chuột vào biểu tượng ![](/files/ROL6rHU4GZSAtinfxTnp)

<figure><img src="/files/TW6OBKxrmNQeypbplhGn" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Giao diện hiển thị toàn bộ yêu cầu hỗ trợ đã phát sinh trong quá khứ.

<figure><img src="/files/OAllwLWVmHDNxQeXySNk" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Để xem lại lịch sử chat, người dùng bấm vào biểu tượng chat ![](/files/xGGFPgecS34whp4BfEPS) ở mỗi yêu cầu.

<figure><img src="/files/Xp0zAwzf5OCPRWlfp86x" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Chương trình hiển thị khung chat của yêu cầu tương ứng.

<figure><img src="/files/ryOMSSYXMzzBDBkeoer8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>