# Xem lịch sử yêu cầu

Để xem lại lịch sử yêu cầu, người dùng nhấn chuột vào biểu tượng ![](/files/ROL6rHU4GZSAtinfxTnp)

<figure><img src="/files/TW6OBKxrmNQeypbplhGn" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Giao diện hiển thị toàn bộ yêu cầu hỗ trợ đã phát sinh trong quá khứ.

<figure><img src="/files/OAllwLWVmHDNxQeXySNk" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Để xem lại lịch sử chat, người dùng bấm vào biểu tượng chat ![](/files/xGGFPgecS34whp4BfEPS) ở mỗi yêu cầu.

<figure><img src="/files/Xp0zAwzf5OCPRWlfp86x" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Chương trình hiển thị khung chat của yêu cầu tương ứng.

<figure><img src="/files/ryOMSSYXMzzBDBkeoer8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.safebooks.vn/safebooks/cham-soc-khach-hang/xem-lich-su-yeu-cau.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.