Xem lịch sử yêu cầu

Để xem lại lịch sử yêu cầu, người dùng nhấn chuột vào biểu tượng

Giao diện hiển thị toàn bộ yêu cầu hỗ trợ đã phát sinh trong quá khứ.

Để xem lại lịch sử chat, người dùng bấm vào biểu tượng chat ở mỗi yêu cầu.

Chương trình hiển thị khung chat của yêu cầu tương ứng.