Gửi yêu cầu hỗ trợ

Mục đích

Người dùng có thể kết nối và gửi yêu cầu tới trung tâm chăm sóc khách hàng của Safebooks để:

• Gửi yêu cầu hỗ trợ

• Báo lỗi phần mềm

• Gửi đề xuất, kiến nghị

• Đánh giá sản phẩm

Hướng dẫn thao tác

Bước 1. Truy cập vào ứng dụng trên phần mềm kế toán Safebooks, nhấn chuột vào biểu tượng ở góc trên, bên phải của màn hình.

Chương trình hiển thị màn hình nhập yêu cầu hỗ trợ

Bước 2. Tại giao diện nhập yêu cầu hỗ trợ, người dùng nhập nội dung yêu cầu, đính kèm file (nếu cần), chọn phân loại yêu cầu và nhấn Gửi đến CSKH.

Sau khi Gửi CSKH, yêu cầu được cập nhật trạng thái về Xác nhận và thực hiện.