# Khách hàng trả lại dịch vụ

## Mô tả nghiệp vụ

Cung cấp dịch vụ đã xuất hóa đơn nhưng bị trả lại do chất lượng dịch vụ không đạt yêu cầu của khách hàng; hoặc do khách hàng kết thúc hợp đồng trước hạn đã kê khai thuế, kế toán tiến hành giảm doanh thu, giảm thuế đầu ra.

## Định khoản

Nợ 511, 5213 Doanh thu bán hàng hóa dịch vụ, hàng bán bị trả lại

Nợ 333 Thuế GTGT đầu ra

Có 131 Phải thu khách hàng

## Các bước thực hiện

Hóa đơn dịch vụ trả lại được thực hiện trên phần mềm như sau:

**Bước 1**: Vào hóa đơn theo đường dẫn: ***Bán hàng/ Nhập liệu/ Hóa đơn điều chỉnh, trả lại/Hóa đơn dịch vụ trả lại, giảm giá***

**Bước 2**: Trên thanh công cụ nhấn nút **Thêm** để tạo mới 1 phiếu.

**Bước 3**: Chọn loại hóa đơn là **Trả lại,** trường hợp người dùng muốn phát hành hóa đơn, có thể kế thừa từ hóa đơn gốc đã phát hành từ Arito trước đó, chỉ điều chỉnh cho một hóa đơn gốc (Tham khảo thao tác kế thừa [tại đây](/safebooks/hoa-don-dien-t/xac-thuc-hoa-don-dieu-chinh.md)).

<figure><img src="/files/BBUDM08ZotfLhQT8zxaH" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Khai báo thông tin chung: mã khách hàng, tài khoản có, số hóa đơn, ngày hóa đơn, ký hiệu hóa đơn đầu vào,...
* Khai báo tab chi tiết: tài khoản nợ, Đvt, số lượng, giá vnd, mã thuế,...
* Khai báo tab thông tin khách hàng: mẫu báo cáo thuế, tính chất thuế, tick vào tickbox kê thuế đầu vào để lên bảng kê thuế đầu vào.
* Bấm **lưu** để lưu thông tin hóa đơn, chọn in để in hóa đơn.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.safebooks.vn/safebooks/ban-hang/ban-dich-vu/khach-hang-tra-lai-dich-vu.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.